Akcesoria z wyróżnikiem

Branża GSM to mocno konkurencyjny rynek. Są na nim nie tylko placówki wyspecjalizowanych w tym segmencie sieci. Akcesoria i telefony można kupić tez przecież w salonach firmowych operatorów komórkowych, w dyskontach, hipermarketach, sieciach ze sprzętem RTV/AGD, a nawet w... sieciówkach odzieżowych. Trzeba więc jakoś się wyróżnić na rynku.
- Naszym wyróżnikiem jest fakt, że kładziemy duży nacisk na serwis telefonów, który wykonujemy na miejscu. Szkolimy w tym zakresie naszych franczyzobiorców i ich pracowników – mówi Dominik Domański z sieci teleExpert. - W dzisiejszych czasach, gdy telefony są drogie i warto inwestować w ich naprawę, dla klientów to niezwykle ważne. Natomiast zdecydowana większość sieci z naszej branży nie serwisuje urządzeń w poszczególnych placówkach, ale wysyła je np. do centrali – co wydłuża cały proces.

Z wyspy i ze sklepu

Sieć teleExpert rozwija się od około dwóch lat. Obecnie ma siedem placówek własnych i siedem franczyzowych w Polsce oraz cztery zagraniczne.
- Chcemy mieć swoje punkty handlowe we wszystkich dużych polskich miastach – zapowiada Dominik Domański.
Placówki można otwierać zarówno w formie wyspy handlowej, jak i tradycyjnego sklepu. Najlepsze lokalizacje to centra handlowe, choć jest też możliwość uruchomienia sklepu poza galeriami, w ruchliwym miejscu przy ulicy. Franczyzodawca pomaga w znalezieniu lokalizacji, w negocjacjach wysokości czynszu, przeprowadza też analizę rentowności wybranego miejsca.
- O dobre lokalizacje nie jest łatwo, z powodu dużego nasycenia rynku. Dlatego staramy się wspierać naszych franczyzobiorców. Pomagamy w znalezieniu lokalizacji, w negocjacjach wysokości czynszu, przeprowadzamy też analizę rentowności wybranego miejsca – podkreśla Dominik Domański.
W zależności od wybranego formatu oraz wielkości placówki inwestycja może kosztować od 50 do 200 tys. zł. Te kwoty zawierają już także wstępną opłatę licencyjną (w wysokości 5 tys. zł), kaucję dla galerii, koszty zatowarowania. Franczyzobiorcy zaopatrują się we wskazanych przez licencjodawcę hurtowniach, korzystając z systemu zamówień elektronicznych. Korzystają przy tym z wynegocjowanych przez sieć rabatów.
Franczyzodawca pomaga też w rekrutacji pracowników oraz organizuje wspomniane szkolenia – produktowe, sprzedażowe i z serwisowania sprzętu. Kandydat na franczyzobiorcę nie musi mieć branżowego doświadczenia, choć nie da się ukryć, że będzie ono bardzo pomocne.
- Doświadczenie w branży GSM albo w handlu po prostu pomoże w szybszym rozwoju biznesu – mówi Dominik Domański.
Bieżąca opłata franczyzowa zależy m.in. od wielkości miasta, w którym działa placówka, pozycji galerii handlowej, w której jest zlokalizowana. Mieści się w widełkach od 500 zł do 1,5 tys. zł. Franczyzodawca zapewnia, że punkty od początku zarabiają na koszty stałe. Natomiast oczekiwanie na zwrot z inwestycji trwa od pół roku do 14 miesięcy.