Sklep medyczny we franczyzie

Michał Tarczyński od kilku lat prowadzi w Warce rodzinną aptekę, którą założyła jeszcze jego babcia.

– Pacjenci, którzy robili u nas zakupy, często pytali o produkty, których w aptece nie mogliśmy im niestety zaoferować – opowiada Michał Tarczyński. – A że obok apteki był wolny lokal, postanowiliśmy ten fakt wykorzystać.

I tak zapadła decyzja o otwarciu sklepu medycznego Zdrowie. Sklepy tej sieci mają w ofercie sprzęt rehabilitacyjny, produkty ortopedyczne, środki pomocnicze oraz drobny sprzęt medyczny. W asortymencie są też wózki rehabilitacyjne, balkoniki, łóżka rehabilitacyjne, podnośniki. Sklep w Warce funkcjonuje od maja ubiegłego roku.

– Fakt, że apteka i sklep są po sąsiedzku, jest dla odwiedzających nas pacjentów bardzo istotny. To po prostu wygodne, bo można załatwić różne potrzeby w jednym miejscu – mówi franczyzobiorca. – Oczywiście grupa docelowa jest specyficzna, bo to raczej osoby starsze i schorowane. Ale staramy się poszerzyć grupę klientów i mamy też w ofercie np. asortyment do jogi, ćwiczeń, odchudzania.

Michał Tarczyński nie ukrywa, że do franczyzy skłonił go m.in. fakt, że to centrala bierze na siebie odpowiedzialność za kontrakty i rozliczenia z NFZ.

– Indywidualna współpraca z NFZ-em jest, jak dla mnie, trochę przerażająca. A franczyzodawca zdjął ze mnie ten obowiązek – dodaje Michał Tarczyński. – Poza tym praca w sklepie jest łatwiejsza niż w aptece, jest mniej wymogów, obwarowań przepisami. Centrala daje mi duże wsparcie, pomoc merytoryczną, szkolenia. Sklep jest rentowny, ma już ugruntowaną pozycję na rynku. Mamy dość blisko konkurencję, ale wygrywamy jakością usług, dostępnością towaru.

Stabilny rynek

Sieć Sklepów Medycznych Zdrowie liczy 25 placówek własnych oraz 20 franczyzowych. W najbliższym czasie planuje dwa nowe otwarcia.

– Zainteresowanie naszą franczyzą było i jest duże – podkreśla Kinga Wawroń, menadżer ds. rozwoju sieci franczyzowej Sklepów Medycznych Zdrowie. – Nasza branża rozwija się stabilnie, rok do roku generujemy przychody wyższe o około 20 proc.

Kandydat na franczyzobiorcę nie musi mieć medycznego czy okołomedycznego wykształcenia. Jednak aby móc prowadzić sprzedaż asortymentu refundowanego, zobligowany jest do zatrudnienia pracowników z odpowiednim wykształceniem tj. fizjoterapeutycznym, farmaceutycznym lub pielęgniarskim. Wymagane jest również roczne doświadczenie w doborze produktów ortopedycznych, by móc sprzedawać je w ramach umowy z NFZ.

– Istnieje możliwość zdobycia certyfikatu przez osoby z wykształceniem minimum średnim, w ramach kursu kwalifikacji rynkowej (zaopatrywanie w sklepach w wyroby medyczne produkowane seryjnie) – dodaje Kinga Wawroń. - Przy czym, aby móc sprzedawać wyroby ortopedyczne, wymagany jest wówczas dwuletni staż pracy. Dla potencjalnych franczyzobiorców brzmi to może dość zawile, ale każdy detal omawiamy szczegółowo w trakcie spotkań.

Dwa modele współpracy

Franczyzodawca ma do zaproponowania dwa modele współpracy, w zależności od możliwości finansowych franczyzobiorcy. W pierwszym modelu po stronie franczyzobiorcy pozostają wszelkie koszty, tj. najem i umeblowanie lokalu, wynagrodzenia pracownika, zatowarowanie, zakup sprzętu komputerowego, licencji oprogramowania sprzedażowego oraz kasy fiskalnej. Łączny koszt inwestycji w zależności od wielkości lokalu waha się w tym przypadku w granicach 60-80 tys zł. W tym przypadku pobierana jest miesięczna opłata franczyzowa – 800 zł. W drugim (nowszym) modelu współpracy franczyzobiorca ponosi koszt najmu i umeblowania lokalu oraz wynagrodzenia pracownika. Franczyzodawca bierze na siebie zakup sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz kasy fiskalnej, obrandowanie sklepu oraz towarowanie przez cały okres trwania umowy, a także pakiet systemowych szkoleń.

Centrala przygotowuje dokumentację do podpisania umowy z NFZ, franczyzobiorca nie martwi się o kontrakty i rozliczenia.

– Zapewniamy cykl szkoleń z zakresu refundacji, znajomości asortymentu, obsługi klienta oraz technik sprzedaży – wylicza Konga Wawroń. – Od samego początku pomagamy w aranżacji sklepu, zapewniamy dostęp do materiałów marketingowych, towarujemy lokal i wspieramy wiedzą produktową. Podczas całego okresu trwania współpracy wspieramy naszych franczyzobiorców każdego dnia. Dajemy narzędzia i podpowiadamy gotowe rozwiązania, dzięki czemu minimalizujemy koszty inwestycji oraz przyspieszamy jej zwrot. Z doświadczenia wiemy, że około roku potrzeba na zbudowanie pozycji na rynku.

WIZTÓWKA SKLEPÓW MEDYCZNYCH ZDROWIE

Sklepy tej sieci mają w ofercie sprzęt rehabilitacyjny, produkty ortopedyczne, środki pomocnicze oraz drobny sprzęt medyczny. W asortymencie są wózki rehabilitacyjne, balkoniki, łóżka rehabilitacyjne, podnośniki.

• 25 sklepów własnych
• 20 sklepów franczyzowych
• 2 modele współpracy