Przyszłość zawitała do banku

Multibank na początku 2007 r. planuje otworzyć pierwsze z kilkudziesięciu nowych tzw. Placówek przyszłości. Największą zmianą będzie outsorcing w obrocie gotówkowym. Klienci będą mieli do dyspozycji Internet, dzięki któremu będą mogli dokonywać przelewów. Do wpłat i wypłat gotówki służyć będą bezprowizyjne wpłatomaty i bankomaty. Ta zmiana wynika z obserwacji, która pokazała że aż 96 proc. klientów banku korzysta w placówce właśnie z tych rozwiązań.

Kolejną innowacją będzie zainstalowanie sprzętu do wideokonferencji w pokojach dla klientów linii Aquarius. Pozwoli to na swobodny kontakt z doradcą, bez konieczności spotkań osobistych. Mulitbank planuje otworzyć łącznie 56 takich placówek.
(bog)