Sklepy walczą o klientów

Jak podaje „Rzeczpospolita”, producentom i handlowcom najbardziej przeszkadza w uzyskaniu lepszych wyników niedostateczny popyt. Dlatego mnożą się sposoby zachęcania klientów do robienia zakupów.

Coraz więcej firm idzie w ślady luksusowych sklepów i przygotowuje programy dla wybranej grupy osób, co pozwala utrzymać ich lojalność i zachęca do zakupów. Polski partner brytyjskiej sieci Marks & Spencer, choć na razie ma jeden sklep w Polsce, jesienią 2001 r. utworzył dla swych klientów Klub Marks & Spencer. Dla ponad 1000 członków klubu sklep organizuje pokazy mody połączone z okazją do tańszych zakupów.

Polscy konsumenci przyzwyczaili się, że coraz więcej sklepów z meblami i sprzętem AGD dowozi je bezpłatnie do domu klienta. Niektóre zapewniają także bezpłatne wniesienie do mieszkania, jeśli w bloku nie ma windy. Jacek Domeredzki, dyrektor sieci , zapewnia, że klienci ich ok. 600 sklepów mogą liczyć na bezpłatne wniesienie dużych przedmiotów.